알엔에스단열 개인정보처리방침
알엔에스단열(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 정하여 공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다. 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
- 견적문의 접수와 상담, 현장 확인 일정 협의, 견적 안내
- 협력업체문의 접수와 검토, 회신
- 질문과답변(Q&A) 게시판 운영(질문 등록과 답변 게시)
- 홈페이지 보안 유지(부정 이용 방지, 자동입력 방지)와 서비스 개선
2. 처리하는 개인정보 항목
가. 견적문의: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 시공 희망일, 시공 지역, 시공 재료, 시공 부위, 두께, 면적, 문의 내용, 현장 방문 희망 여부, 첨부파일(제출한 경우)
나. 협력업체문의: 회사명, 담당자 이름, 휴대전화번호, 이메일, 시공 재료, 문의 내용, 첨부파일(제출한 경우)
다. 질문과답변: 작성자명, 제목, 내용(게시판에 공개됩니다)
라. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보: 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 정보주체에게 동의받은 기간 안에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 견적문의·협력업체문의: 접수일로부터 3년. 다만 계약 체결 등으로 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있으면 해당 법령에서 정한 기간
- 질문과답변 게시물: 게시물이 삭제될 때까지
- 접속 기록 등 자동 수집 정보: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
- 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1항에서 정한 목적의 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.
6. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- ATSOME(엣썸): 홈페이지 및 관리자 시스템 유지보수
- NHN고도호스팅: 서버 관리 및 유지보수(홈페이지와 데이터를 보관하는 서버 운영)
회사는 위탁 계약을 맺을 때 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 이 개인정보처리방침을 통하여 알립니다.
7. 개인정보의 국외 이전
회사는 견적문의·협력업체문의·질문과답변 양식의 자동입력(스팸) 방지를 위하여 Google reCAPTCHA를 이용하며, 양식을 이용할 때 다음과 같이 정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
- 이전받는 자: Google LLC(미국), 개인정보 관련 문의: https://policies.google.com/privacy
- 이전 시기와 방법: 문의 양식 화면을 이용할 때 정보통신망을 통하여 전송
- 이전 항목: 접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 쿠키, 화면 이용 정보 등 reCAPTCHA가 수집하는 정보
- 이전 목적: 자동입력 방지와 부정 이용 방지
- 보유·이용 기간: Google의 개인정보처리방침에 따름
정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 문의 양식을 이용한 접수가 제한될 수 있습니다.
8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
- 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서면, 전화, 이메일 등으로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
- 다른 법령에서 수집 대상으로 정하고 있는 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 회사는 권리 행사를 요구한 사람이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 개인정보를 처리하는 사람의 최소화, 내부 관리 기준 운영
- 기술적 조치: 관리자 접근 권한 관리, 관리자 비밀번호 일방향 암호화 저장, 보안 연결(HTTPS) 적용, 관리자 접속 기록 보관, 로그인 시도 제한과 자동입력 방지, 보안 업데이트
- 물리적 조치: 서버는 위탁업체(NHN고도호스팅)가 출입을 통제하는 전산실에 보관
10. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부
- 회사는 문의 양식 처리와 관리자 로그인 유지를 위하여 세션 쿠키를 사용합니다. 세션 쿠키는 브라우저를 닫으면 삭제됩니다.
- 홈페이지에 포함된 외부 서비스(Google reCAPTCHA, YouTube 동영상, Google 지도, Google 글꼴)는 각 서비스 제공자의 정책에 따라 쿠키를 사용하거나 접속 정보를 수집할 수 있습니다.
- 정보주체는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하면 문의 양식 이용이 제한될 수 있습니다.
- 회사는 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집하지 않습니다.
11. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 정보주체의 불만 처리와 피해 구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 김은환
- 이메일: raon-haus@naver.com
- 전화: 1551-2206
정보주체는 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.
12. 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 12일부터 적용됩니다. 내용이 추가, 삭제 또는 수정되는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 알립니다.
알엔에스단열(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 정하여 공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다. 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
- 견적문의 접수와 상담, 현장 확인 일정 협의, 견적 안내
- 협력업체문의 접수와 검토, 회신
- 질문과답변(Q&A) 게시판 운영(질문 등록과 답변 게시)
- 홈페이지 보안 유지(부정 이용 방지, 자동입력 방지)와 서비스 개선
2. 처리하는 개인정보 항목
가. 견적문의: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 시공 희망일, 시공 지역, 시공 재료, 시공 부위, 두께, 면적, 문의 내용, 현장 방문 희망 여부, 첨부파일(제출한 경우)
나. 협력업체문의: 회사명, 담당자 이름, 휴대전화번호, 이메일, 시공 재료, 문의 내용, 첨부파일(제출한 경우)
다. 질문과답변: 작성자명, 제목, 내용(게시판에 공개됩니다)
라. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보: 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 정보주체에게 동의받은 기간 안에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 견적문의·협력업체문의: 접수일로부터 3년. 다만 계약 체결 등으로 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있으면 해당 법령에서 정한 기간
- 질문과답변 게시물: 게시물이 삭제될 때까지
- 접속 기록 등 자동 수집 정보: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
- 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1항에서 정한 목적의 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.
6. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- ATSOME(엣썸): 홈페이지 및 관리자 시스템 유지보수
- NHN고도호스팅: 서버 관리 및 유지보수(홈페이지와 데이터를 보관하는 서버 운영)
회사는 위탁 계약을 맺을 때 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 이 개인정보처리방침을 통하여 알립니다.
7. 개인정보의 국외 이전
회사는 견적문의·협력업체문의·질문과답변 양식의 자동입력(스팸) 방지를 위하여 Google reCAPTCHA를 이용하며, 양식을 이용할 때 다음과 같이 정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
- 이전받는 자: Google LLC(미국), 개인정보 관련 문의: https://policies.google.com/privacy
- 이전 시기와 방법: 문의 양식 화면을 이용할 때 정보통신망을 통하여 전송
- 이전 항목: 접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 쿠키, 화면 이용 정보 등 reCAPTCHA가 수집하는 정보
- 이전 목적: 자동입력 방지와 부정 이용 방지
- 보유·이용 기간: Google의 개인정보처리방침에 따름
정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 문의 양식을 이용한 접수가 제한될 수 있습니다.
8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
- 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서면, 전화, 이메일 등으로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
- 다른 법령에서 수집 대상으로 정하고 있는 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 회사는 권리 행사를 요구한 사람이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 개인정보를 처리하는 사람의 최소화, 내부 관리 기준 운영
- 기술적 조치: 관리자 접근 권한 관리, 관리자 비밀번호 일방향 암호화 저장, 보안 연결(HTTPS) 적용, 관리자 접속 기록 보관, 로그인 시도 제한과 자동입력 방지, 보안 업데이트
- 물리적 조치: 서버는 위탁업체(NHN고도호스팅)가 출입을 통제하는 전산실에 보관
10. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부
- 회사는 문의 양식 처리와 관리자 로그인 유지를 위하여 세션 쿠키를 사용합니다. 세션 쿠키는 브라우저를 닫으면 삭제됩니다.
- 홈페이지에 포함된 외부 서비스(Google reCAPTCHA, YouTube 동영상, Google 지도, Google 글꼴)는 각 서비스 제공자의 정책에 따라 쿠키를 사용하거나 접속 정보를 수집할 수 있습니다.
- 정보주체는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하면 문의 양식 이용이 제한될 수 있습니다.
- 회사는 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집하지 않습니다.
11. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 정보주체의 불만 처리와 피해 구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 김은환
- 이메일: raon-haus@naver.com
- 전화: 1551-2206
정보주체는 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.
12. 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 12일부터 적용됩니다. 내용이 추가, 삭제 또는 수정되는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 알립니다.